الأسئلة المتداولة - التوصيل

فيما يلي مواعيد التوصيل لوجهاتنا المختلفة:

متروبوليتان فرنسا :

• توصيل سريع خلال 24 إلى 48 ساعة عمل
• من 3 إلى 4 أيام عمل للتوصيل المنزلي القياسي
• من 2 إلى 5 أيام عمل للتسليم إلى نقطة الترحيل

سويسرا :

• انتظر من 7 إلى 10 أيام عمل للتسليم القياسي.

بلجيكا :

• للتوصيل القياسي، يُرجى الانتظار من 7 إلى 10 أيام عمل.

DROM-COM :

• يُرجى الانتظار من 10 إلى 15 يوم عمل لعمليات التسليم إلى المقاطعات والأقاليم الفرنسية في الخارج.

دول الاتحاد الأوروبي الأخرى :

• تتم عمليات التسليم القياسية إلى دول الاتحاد الأوروبي الأخرى بشكل عام في غضون 7 إلى 10 أيام عمل.

كندا :

• للتوصيل القياسي في كندا، يُرجى الانتظار من 3 إلى 4 أيام.

بمجرد إرسال طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع طلبك.

شركات النقل لدينا في البر الرئيسي لفرنسا هي كما يلي:

• خدمة التوصيل إلى المنزل: كوليسيمو أو خدمة الطرود الخاصة
• التسليم إلى نقاط الترحيل: ترحيل مونديال
• التوصيل السريع: كرونوبوست

وجهات أخرى:

• التسليم إلى المقاطعات والأقاليم الفرنسية فيما وراء البحار: كوليسيمو
• التوصيل في إسبانيا: موطن التتابع العالمي
• التوصيل في كندا: DHL
• التوصيل إلى بلدان أخرى: ديليفينجو

التسليم القياسي :

• يتم التوصيل في البر الرئيسي لفرنسا في نقاط الترحيل.
• تبلغ تكلفة التوصيل إلى المنزل في البر الرئيسي لفرنسا 2.99 يورو. التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 40 يورو.

التوصيل السريع :

• بوينت ريلاي كرونو إكسبريس، والتي سيتم تسليمها في اليوم التالي لإرسالها: 7 يورو
• بريد كرونوبوست السريع إلى باب منزلك مقابل 9.90 يورو فقط!
• التوصيل إلى الخارج (DROM-COM): 7 يورو.
• التوصيل في كندا: 20 يورو.
• للطلبات التي تبلغ 120 يورو أو أكثر، التوصيل مجاني.
• وأخيرًا، بالنسبة للتوصيل إلى بلد في الاتحاد الأوروبي (ألمانيا، لوكسمبورغ، بلجيكا، إسبانيا، إيطاليا، البرتغال) أو سويسرا، سيتم تحصيل 2.99 يورو مقابل تكاليف التوصيل لجميع الطلبات التي تقل قيمتها عن 40 يورو.
• للطلبات التي تبلغ 40 يورو أو أكثر، التوصيل مجاني.

نعم، يمكن توصيل معظم منتجات لوكسيول إلى الوجهات التالية:

• فرنسا العاصمة، وكورسيكا، ومقاطعات وأقاليم ما وراء البحار الفرنسية (DROM-COM) ;
• إمارة موناكو- بلجيكا- بلجيكا- سويسرا- لوكسمبورغ- إسبانيا- إيطاليا- البرتغال- ألمانيا- كندا.

في غضون ثلاثة (3) أيام عمل كحد أقصى، إلى العنوان البريدي الذي قدمته عند تقديم طلبك.

من 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ وصول الطرد إلى نقطة الترحيل. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن هذه الفترة قد تختلف من نقطة ترحيل إلى أخرى، لذلك نوصيك بالرجوع إلى المعلومات التي تقدمها شركة النقل أو الاتصال بنقطة الترحيل مباشرةً للحصول على معلومات حول مدة الاحتفاظ بالطرد الخاص بك. قد تقدم بعض نقاط الترحيل أيضًا خيارات لتمديد فترة الاحتفاظ بتكلفة إضافية.

اتصل بخدمة العملاء بالضغط هنا.